SUPPORT-PORTAL
Eine direkte Verbindung zu Antworten auf Ihre Fragen.
Für allgemeine Anfragen oder kontobezogene Angelegenheiten greifen Sie auf das Onboarding-Hub zu. Das Anmeldeformular ist der ideale Kanal, um Ihre Daten und Nachricht zu übermitteln.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Möglichkeiten, Avec Trade zu kontaktieren.
Alle Anfragen durchlaufen den Onboarding-Workflow. Genaues Details helfen dabei, Ihre Anfrage an das richtige Team für eine zeitnahe Prüfung weiterzuleiten.
Antwortzeitplan
Verarbeitungszeiten und Prüfungsrhythmus.
Mit dem Onboarding-Formular eingereichte Nachrichten werden während der regulären Geschäftszeiten geprüft. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von etwa 24–48 Stunden, wobei die Geschwindigkeit je nach Arbeitsaufwand und Komplexität der Einreichung variieren kann.
Wann ist die beste Zeit, eine Anfrage zu senden?
Reichen Sie Ihre Anfrage über das Onboarding-Formular ein, wann immer Sie allgemeine Informationen über Avec Trade oder den Kontoerstellungsprozess benötigen.
Welche Details sollten Sie angeben?
Teilen Sie präzise Onboarding-Details zusammen mit ausreichendem Kontext, um den Betreff Ihrer Anfrage zu identifizieren.
ONBOARDING-PFAD
Starten Sie Ihre Anfrage über das Onboarding-Formular.
Nutzen Sie das Avec Trade-Onboarding-Portal, um Ihre Informationen einzureichen und den Anfrageprozess zu starten.
